SERVIS Servis u zákazníka – Tlačiareň

Služba SERVIS PRO obsahuje:

4 hodiny vzdialeného prístupu
(može byť vyčerpaný v intervaloch min. 15min po dobu 24 mesiacov od zakúpenia služby)

Služba obsahuje nasledovné úkony:

• Riešenie problémov so zariadením a podpora na diaľku (telefonicky, TeamViewer, AnyDesk, ticket system)
• Vzdialenú inštaláciu periferií pre zariadenie, ktoré má zakúpenú službu
• Preventívnu kontrolu zariadenia na diaľku (disk, batéria, ovladače, bios, bezpečnosť OS)
• Návrhy upgradu a servisného krytia

Služba Prvé spustenie a nastavenie obsahuje:

• Doinštalovanie operačného systému
  vrátane všetkých dostupných aktualizácií.
• Aktualizáciu ovládačov a BIOSu.
• Test funkčnosti hardvéru
  (podľa typu zariadenia).
• Inštaláciu softvéru
  (Chrome, TeamViewer client, Adobe Acrobat (PDF) a program na správu archívov).
• Inštaláciu zakúpeného softvéru
  Ak si zákazník zakúpi Microsoft Office a neuvedie v poznámke objednávky,
  že nechce inštalovať Office, bude Microsoft Office nainštalovaný na novo vytvorené Microsoft konto.